Livraison et retour


Livraison 

Les commandes sont expédiées depuis la Corée du Sud. Nous ne livrons pour le moment qu'en France et en Belgique.

Vous pouvez vous abonner à la box à tout moment, cependant nous clotûrons les commandes le 15 de chaque mois. C'est-à-dire que si vous voulez la recevoir la box du mois prochain, vous devez commander avant le 15.

Par exemple, si je commande une box hydratante ou purifiante le 10 Octobre, elle sera préparée puis expédiée entre le 25 et le 30 et mon colis arrivera au début du mois de Novembre. La livraison depuis la Corée du Sud met entre 1 et 2 semaines de délai.

Le moyen d'expédition que nous utilisons est Korea Post. La livraison est au prix de 8€ pour une box, 12€ pour 2 box et 16€ pour 3 box. Au-delà de 3 box achetées, nous devons envoyer des colis séparés. En France, ce sera La Poste qui livrera tandis qu'en Belgique, ce sera Bpost.

 

Retour

Pour le retour d'un colis, vous pouvez nous envoyer un email à info@ambelle.co ou via notre formulaire de contact en précisant comme sujet "Retour" avec le numéro de votre commande. Les box ne sont pas remboursables sauf si elles présentent un défaut ou ont été endommagées. Si vous rencontrez le moindre problème, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble.